1. Доставка товарів
1.1. Доступні способи доставки:
Кур’єрська доставка по Україні.
Доставка до відділень поштових операторів (Нова Пошта, Укрпошта та ін.).
Самовивіз (за наявності такої опції).
1.2. Терміни доставки:
Термін доставки залежить від місця розташування покупця та обраного способу доставки і, як правило, складає від 1 до 5 робочих днів.
1.3. Вартість доставки:
Вартість доставки визначається тарифами обраного поштового оператора та оплачується покупцем, якщо інше не зазначено в умовах акцій чи спеціальних пропозицій.
1.4. Відправлення замовлення:
Замовлення відправляється після підтвердження оплати (за винятком накладеного платежу).

2. Умови повернення товару
2.1. Право на повернення:
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та упаковку.
2.2. Перелік товарів, що не підлягають поверненню:
Згідно із законодавством, поверненню не підлягають:
Продукти харчування.
Ліки та біологічно активні добавки (БАДи).
Засоби особистої гігієни та косметика.
Інші товари, перелічені у Постанові Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.
2.3. Порядок повернення:
Покупець повинен зв’язатися з нами для уточнення деталей повернення.
Товар надсилається продавцеві за рахунок покупця (якщо інше не зазначено).
Разом із товаром необхідно надати документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція).

3. Умови відшкодування
3.1. Повернення коштів:
Відшкодування коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару продавцем, за умови дотримання всіх умов повернення.
3.2. Спосіб відшкодування:
Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату (на банківську карту, рахунок тощо).
3.3. Відшкодування за доставку:
Вартість доставки не відшкодовується, за винятком випадків, коли повернення здійснюється через вину продавця (наприклад, при отриманні товару неналежної якості).

4. Додаткові умови
4.1. Товар неналежної якості:
У разі отримання товару з виробничим дефектом або невідповідного замовленню, покупець має право на безкоштовну заміну або повернення коштів.
4.2. Контакти для звернень:
Електронна пошта: info@e-organic.com.ua

4.3. Врегулювання суперечок:
Усі спірні питання вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
Дата останнього оновлення: 03/01/2025